FAQ's

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Apple Pay / Google Pay

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur vor Versand geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter info@pawdy.de, falls Sie Änderungen wünschen.

4. Wie funktioniert die Rückgabe?

  • Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
  • Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Folgen Sie unseren Rückgaberichtlinien für eine einfache Abwicklung.

5. Sind die Produkte sicher für meine Haustiere?

Ja! Alle Produkte werden sorgfältig geprüft und sind ungiftig, langlebig und tierfreundlich.

6. Kann ich eine Bestellung ins Ausland senden lassen?

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen prüfen wir auf Anfrage.

7. Wie kann ich euch kontaktieren?

Für Fragen oder Support:
E-Mail: info@pawdy.de
Telefon: [Ihre Telefonnummer einfügen]

8. Bietet PAWDY Geschenkkarten oder Gutscheine an?

Ja! Sie können digitale Geschenkkarten direkt auf unserer Website kaufen und verschenken.